请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?目前公司就一个客户,然后满意调查表有满意、比较满意、、一般、不太满意、不满意;我们自己填的有八个满意项,两个比较满意;
来源:学生作业帮助网 编辑:作业帮 时间:2024/07/04 23:02:26
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请问怎样根据这个表计算出顾客满意度是多少呢?
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总共就只有10个调查表嘛?如果是10个,那么满意度=(8+2)/10*100%=100%
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